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| CURSO
DE CAPACITAÇÃO DE PESSOAS, EQUIPES E LIDERANÇAS |
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As
pessoas, assim como as organizações nos segmentos
de negócios, necessitam cada vez mais de preparo para
enfrentarem um mercado competitivo, que muitas vezes não
está explícito nos níveis operacionais.
Esta é uma realidade que deve estar transparente para a
saúde das organizações e das pessoas.
Muitas vezes, a desinformação do cenário
atual limita as equipes e as pessoas a entenderem a necessidade
de reciclar com rapidez a sua capacitação.
Atualmente, é de suma importância o aprimoramento
profissional e o aperfeiçoamento na comunicação
entre empresas, pessoas e clientes. |
O
curso de capacitação pessoal traz este cenário
aos participantes e proporciona para as organizações,
através deste processo, um reforço na habilitação
de seus funcionários. Desenvolvendo as aptidões de
seus colaboradores, as empresas se fortalecem para enfrentar
desafios e obter melhores resultados.
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A Suporte T&D conquistou o troféu
MÉRITO EMPRESARIAL 2008
com o case do curso de
CAPACITAÇÃO DE PESSOAS, EQUIPES E LIDERANÇAS
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Público alvo |
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Gestores, lideranças e profissionais das áreas de comércio,
serviços
e indústria (pública e
privada). |
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Universitários |
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PRINCIPAIS CONTEÚDOS |
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Como promover a integração no ambiente de trabalho; |
Aprimorar atitudes, condutas e comportamentos para ser um
profissional de destaque; |
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Amadurecer a idéia de como trabalhar com metas e desafios; |
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Melhorar a comunicação entre colaboradores, clientes e
lideranças; |
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Como incentivar a criatividade e iniciativa; |
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Tratar e evitar conflitos. Pedir feedback, orientação,
técnicas e cuidados; |
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Estratégias para qualificar o atendimento; |
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Como administrar melhor o tempo; |
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Planejamento e organização de rotinas e projetos; |
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Como desenvolver-se e ter mais confiança para o trabalho; |
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Produtividade nas reuniões e postura frente ao grupo de
trabalho; |
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Técnicas para apresentação, dicção,
oratória e falar em público. |
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METODOLOGIA DO TRABALHO |
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Atividade com pequenos grupos; |
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Exercícios práticos em aula, retratando o que ocorre
nos ambientes
e como tratá-los; |
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Atividades extra-classe utilizando o livro "Os Diferenciais das
Pessoas
de Sucesso", de Eduardo Tevah; |
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Compromisso de cumprimento de metas entre os encontros; |
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Dinâmica de grupo e simulações; |
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Exposição de trabalhos; |
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Avaliação dos participantes ao longo do curso; |
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Entrega da avaliação individual, por escrito, para o
participante e para
a empresa, após a conclusão
do curso; |
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Orientação sobre o desempenho após o curso e a
avaliação, a fim de
oportunizar melhorias com os
conhecimentos adquiridos, tanto na empresa como individualmente. |
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Outras informações |
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Duração: 16 horas aula, divididas em cinco
encontros de 3 horas e 15
minutos (uma vez por semana); 10
horas de atividade extra-classe. |
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Local: In company ou a combinar |
Instrutor: Luís Fernando Birck  Ver
currículo do instrutor |
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Investimento: Consulte |
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| Conheça a extensão deste curso: |
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